Privacyverklaring

Bij Devidend B.V. hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u klant wordt of contact met ons opneemt, verwerken wij onder meer:

• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, leverings- en factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres, BTW-nummer, KvK-nummer en IBAN.
• Contactpersonen: voor- en achternaam, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer.
• Energieverbruiksgegevens: verbruiksdata van elektriciteit en gas, aansluitgegevens en leveringslocaties.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals factuurcontrole, energieadvies en contractbeheer.
• Het verwerken van betalingen en terugbetalingen.
• Klantcommunicatie via e-mail en telefoon.
• Het opstellen en verzenden van offertes, overeenkomsten, facturen en herinneringen.
• Het analyseren van verbruiksgegevens voor advies- of controlewerkzaamheden.
• Het versturen van nieuwsbrieven, alleen met uw toestemming.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie.

3. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, uw uitdrukkelijke toestemming of een gerechtvaardigd belang zoals klantbeheer, waarbij uw privacybelang wordt afgewogen.

4. Nieuwsbrieven

U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrieven met prijsupdates, branche-informatie en aanbiedingen. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

5. Cookies en Google Analytics

Onze website kan gebruikmaken van Google Analytics om het gebruik van de site te analyseren. Gegevens worden geanonimiseerd. Wij hebben Google geen toestemming gegeven de data voor andere diensten te gebruiken.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals IT- en hostingproviders, een boekhoud- en administratiekantoor, betaaldienstverleners en energiepartners (leveranciers, meetbedrijven en regionale netbeheerders). Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Facturatie- en betalingsgegevens bewaren wij zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Verbruiksgegevens bewaren wij zolang nodig voor advies- of contractbeheer, maximaal tot het einde van de klantrelatie plus een jaar.

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft recht op inzage, correctie of verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en intrekking van toestemming. U kunt een verzoek indienen via verzoek@devidend.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Contact

Devidend B.V., de Bruyn Kopsstraat 14, 2288 ED Rijswijk. E-mail: verzoek@devidend.nl.