Privacyverklaring Devidend B.V.
Bij Devidend B.V. hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en wat jouw rechten zijn. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer je klant wordt of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende (persoons)gegevens:
Bedrijfsgegevens:
-
Bedrijfsnaam
-
Leveringsadres
-
Factuuradres
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
BTW-nummer
-
KvK-nummer
-
IBAN / bankrekeningnummer
Contactpersonen:
-
Voor- en achternaam
-
(Zakelijk) e-mailadres
-
(Zakelijk) telefoonnummer
Energieverbruiksgegevens:
-
Verbruiksdata van elektriciteit en/of gas
-
Aansluitgegevens
-
Leveringslocatie(s)
2. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
-
Het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals factuurcontrole, energieadvies en contractbeheer)
-
Het verwerken van betalingen en terugbetalingen
-
Klantcommunicatie via e-mail en telefoon
-
Het opstellen en verzenden van offertes, overeenkomsten, facturen en herinneringen
-
Het analyseren van energieverbruiksgegevens voor advies- of controlewerkzaamheden
-
Het versturen van nieuwsbrieven en informatie over prijzen, trainingen of evenementen (alleen met toestemming)
-
Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie
3. Rechtsgrondslagen
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
-
De uitvoering van een overeenkomst
-
Het voldoen aan een wettelijke verplichting
-
Jouw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
-
Een gerechtvaardigd belang, zoals klantbeheer of productverbetering, waarbij jouw privacybelang wordt afgewogen
4. Nieuwsbrieven
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Deze bevatten bijvoorbeeld prijsupdates, branche-informatie en aanbiedingen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in elke nieuwsbrief.
5. Cookies en Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Analytics om het gebruik van de site te analyseren. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de verzamelde data voor andere diensten te gebruiken. Gegevens worden geanonimiseerd en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU–US Data Privacy Framework.
6. Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
-
IT- en hostingproviders
-
Boekhoud- en administratiekantoor
-
Betaaldienstverleners (bijv. voor incasso’s)
-
Energiepartners, waaronder:
-
Leveranciers
-
Meetbedrijven
-
Regionale netbeheerders
-
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om jouw gegevens goed te beschermen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft. Bijvoorbeeld:
-
Facturatie- en betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard op grond van de fiscale bewaarplicht
-
Verbruiksgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor advies- of contractbeheer, maximaal tot het einde van de klantrelatie + 1 jaar
8. Jouw rechten onder de AVG
Je hebt recht op:
-
Inzage in je persoonsgegevens
-
Correctie of verwijdering
-
Beperking van de verwerking
-
Bezwaar tegen verwerking
-
Gegevensoverdraagbaarheid
-
Intrekking van toestemming (indien van toepassing)
Je kunt een verzoek indienen via verzoek@devidend.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen.
9. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
11. Contact
Devidend B.V.
Braillelaan 9
2289 CL Rijswijk
E-mail: verzoek@devidend.nl